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Attenzione agli annunci matrimoniali:
può capitare che il numero di "Anita" non sia quello della donna della vostra vita ma di un'agenzia matrimoniale
Sfogliando le ultime pagine dei più diffusi giornali locali si scopre che alcuni degli annunci presenti nella sezione matrimoniale non sono di privati ma delle agenzie matrimoniali, un'informazione che dal testo dell'annuncio non risulta chiaramente comprensibile.Nell'aprile del 2010 il Centro Europeo Consumatori (CEC) di Bolzano ha segnalato all'Autorità Garante per la Concorrenza ed il Mercato (AGCM) un'anomalia presente nella sezione dedicata alla ricerca partner di diversi quotidiani locali. Numerosi annunci sembravano far intendere che dei privati cittadini li avessero pubblicati allo scopo di trovare una persona con cui avviare un rapporto, come l'esempio seguente: "Anita, 30 - 165, maestra d'asilo, allegra, divertente, amante della natura, cerca uomo curato, che ama gli animali e che con me vuole costruire una famiglia. Tel. 123-456789". Ad una lettura più attenta, però, si scopriva che il numero di telefono di "Anita" era identico a quello di un'agenzia matrimoniale e compariva più volte anche in altri annunci.
Il CEC di Bolzano ha pertanto contattato l'AGCM al fine di far accertare l'eventuale scorrettezza, ingannevolezza e/o aggressività di dette inserzioni. In precedenza l'Autorità aveva già sanzionato alcune agenzie matrimoniali in quanto "…il lettore degli annunci che intende conoscere un ipotetico inserzionista, infatti, è indotto in errore dalla struttura dei messaggi i quali, indicando esclusivamente un numero di telefono e non anche il committente, lasciano intendere che l'annuncio provenga da singoli inserzionisti privati anziché da un'agenzia matrimoniale" (provvedimento PS4860).
Nel caso degli annunci pubblicati su giornali altoatesini, però, l'Autorità ne ha escluso l'eventuale carattere ingannevole in quanto "…la maggior parte degli annunci segnalati è pubblicata nella stessa pagina in cui compare il messaggio pubblicitario dell'agenzia matrimoniale che li diffonde, nel quale è indicato con evidenza il numero di telefono, lo stesso che compare nei singoli annunci nominativi. In altri casi, le modalità di presentazione degli annunci - la grafica scelta o l'ordine in cui compaiono - appaiono in grado di comunicare al consumatore il carattere prettamente commerciale e non personale dell'inserzione".
Alla luce della decisione dell'AGCM il CEC consiglia a tutti i consumatori che sperano di trovare il loro partner per la vita attraverso un annuncio, di verificare per prima cosa se l'annuncio sia quello di un privato cittadino o di un'agenzia matrimoniale, i cui servizi ovviamente sono a pagamento. A proposito di reclami in materia di agenzie matrimoniali, il CEC ricorda che il maggior numero di casi trattati riguarda l'inadempimento dell'incarico da parte dell'agenzia matrimoniale: dai consumatori che non hanno ricevuto proposte entro il periodo prestabilito a quelli che si sono visti recapitare proposte completamente differenti da quanto descritto nel contratto.
Alle consumatrici e ai consumatori interessati alle agenzie matrimoniali, il CEC raccomanda prima di tutto di avere pazienza: in fin dei conti si tratta di Amore! Informazioni dettagliate sui contratti con le agenzie matrimoniali sono disponibili sul sito internet del CEC di Bolzano.
Bolzano, 19.07.2011
Comunicato stampa
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