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San Valentino - ma non per tutti
Domani, San Valentino, la festa degli innamorati e tra quelli che non festeggeranno, sono in molti quelli che si rivolgono ad un'agenzia matrimoniale.Nel 2008 sono state una cinquantina le richieste di informazioni pervenute al Centro Europeo Consumatori (CEC) di Bolzano a proposito dei contratti stipulati con un'agenzia matrimoniale. Rispetto agli anni precedenti, le consulenti del CEC hanno notato anche un cambiamento nel tipo di reclami pervenuti.
Il dato sicuramente positivo è che sempre più di frequente i consumatori si informano in anticipo sui contratti con le agenzie matrimoniali, raccogliendo informazioni utili prima di firmare il contratto e paragonando "le offerte" delle diverse agenzie, riuscendo così a farsi anche un'idea della serietà dell'agenzia stessa. I consumatori più accorti poi - giustamente - si fanno rilasciare una copia del contratto in bianco, da leggere a casa con calma.
Negli anni passati la maggior parte dei contratti veniva stipulato in un bar, in un parcheggio o comunque al di fuori dei locali commerciali. Oggi, sempre più spesso i contratti vengono invece firmati nella sede dell'agenzia. Per la prima ipotesi la legge prevede un diritto di recesso entro 10 giorni lavorativi dalla stipula. In linea teorica, vi è la possibilità di recedere dal contratto in qualsiasi momento, comportando però delle (salate) penali di recesso, a seconda del lavoro già svolto dall'agenzia.
Il maggior numero di lamentele pervenuto al CEC ha riguardato però l'adempimento o inadempimento da parte dell'agenzia: diversi infatti i consumatori che hanno riferito di non aver ricevuto proposte entro il periodo prestabilito oppure quelli che si sono visti recapitare proposte completamente differenti da quanto descritto nel contratto. Fondamentale quindi farsi rilasciare, oltre ad una copia del contratto, una copia delle indicazioni fornite all'agenzia sul tipo di partner cercato: soltanto in questo modo è infatti possibile verificare e provare se le proposte sottoposte corrispondono o meno al profilo indicato. Altra cosa da fare quindi - oltre a compilare un profilo del partner il più oggettivo possibile - reclamare subito e per iscritto, appena si riceve una proposta non gradita o che non corrisponde a quanto concordato.
In aumento anche i singles che si affidano a Cupido-online: tra tutti i servizi offerti da internet, sono presenti oramai diverse agenzie matrimoniali on-line, italiane e straniere. In questo caso manca però tutta la consulenza personale ed individuale dell'agenzia e soprattutto è ancora più difficile verificare la veridicità delle informazioni fornite.
Ultimamente poi queste agenzie sempre più spesso offrono di pagare il compenso (che per 10-15 proposte arriva anche a 4.000 Euro) mediante un contratto di finanziamento (con tassi di interesse molto elevati). Analogamente a qualsiasi altro acquisto, anche in questo caso i consumatori dovrebbero valutare o meno l'opportunità di sottoscrivere un contratto di finanziamento.
Ai consumatori e le consumatrici interessati alle agenzie matrimoniali il CEC di Bolzano raccomanda prima di tutto di avere pazienza: in fondo si tratta di Amore! Informazioni dettagliate sui contratti conclusi con le agenzie matrimoniali sono disponibili sul sito internet del CEC di Bolzano.
Bolzano, 13.02.2009
Comunicato Stampa
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