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La consegna dei premi si rivela essere una manifestazione di vendita di dubbia serietà
Il Suo premio da 320, - € è disponibile per il ritiro gratuito" ("Ihr Preis von 320,-€ steht zur Abholung bereit"), così c'era scritto nel invito che numerosi consumatori altoatesini si erano visti recapitare nelle ultime settimane nella propria cassetta della posta. Chi non voleva farsi sfuggire l'ultima occasione per ricevere il suo premio, doveva presentarsi ad un evento con cena gratis servita in un ristorante del posto. I consumatori che hanno deciso di partecipare all'evento, sono tuttavia rimasti profondamente delusi.Che questa promessa abbia convinto molti dei consumatori destinatari delle lettere di invito a compilare la cartolina di conferma della partecipazione all'evento - in particolare le persone anziane - è più che comprensibile. Purtroppo hanno ben presto scoperto che la vincita di Euro 320,00 consisteva in un buono per un viaggio, a scelta per la Turchia, Kitzbuhel o la Foresta Nera. Bisogna tuttavia leggere con attenzione quanto scritto in piccolo sullo stesso buono, per accorgersi che a questo premio sono connessi notevoli costi (supplemento per la stanza singola di € 50,00 al giorno, supplementi per i giorni di alta stagione, pasti e visite guidate sono solo parzialmente inclusi). Il programma dei viaggi (visita ad una manifattura di tappeti, degustazione di liquori, "seminario sullo speck"), fa pensare che più che di un viaggio da sogno, si tratta di una manifestazione di vendita che si protrae per svariati giorni. Almeno un premio è stato effettivamente consegnato ai vincitori durante la cena gratis: la macchina per il caffè americano.
Che cosa si nasconde veramente dietro a questi eventi? Non una cerimonia di consegna dei premi bensì una manifestazione di vendita della durata di circa due ore e mezza. Come ci ha raccontato uno dei partecipanti, vengono offerti a prezzi elevati prodotti quali materassi, copriletto e trapunte, nonché vari altri articoli (cerotti magnetici, trapunte magnetiche, materassini magnetici), che avrebbero efficacia curativa per vari tipi di malanni come ad es. pressione alta e bassa, emicrania, mal di schiena, reumatismi, efficacia protettiva contro ictus ed attacchi cardiaci ed efficacia lenitiva nel caso di sclerosi multipla. Particolarmente inquietante è la circostanza che il loquace venditore affermava che l'utilizzo continuo dei suoi prodotti avrebbe reso superflua l'assunzione di farmaci anticoagulanti. Il Centro Europeo Consumatori (ECC) tiene a sottolineare che la decisione spontanea di sospendere dei farmaci, che sono stati prescritti dal proprio medico curante, può essere fatale, e che quando si tratta di salute, è fondamentale chiedere consiglio al medico di famiglia o allo specialista.
La legge in realtà per questo tipo di vendita porta a porta prevede la possibilità di recedere dal contratto entro 10 giorni lavorativi. Ciò presuppone però, che al consumatore venga fornito l'indirizzo del venditore, al quale inviare la propria lettera di recesso. Come ci ha riferito un partecipante, un tale indirizzo è stato fornito solo a chi espressamente lo richiedeva. Lo stesso discorso vale per la garanzia legale e quella contrattuale: come fa il consumatore ad usufruire di una garanzia di ben 12 anni se non ha un indirizzo ed un contatto al quale rivolgersi nel momento in cui si presenta il difetto?
I nostri consigli ai consumatori: non siete obbligati ad acquistare alcunché, non lasciatevi rifilare nulla. Rizzate le orecchie, quando un prodotto viene decantato come un'arma contro diverse malattie. Vale sempre il principio "Nella vita, nessuno vi regala niente!", offerte gratuite, promesse di vincite e buoni omaggio spesso servono solo da esca. Fatevi dare una fattura e controllate se è indicato l'indirizzo postale del venditore, in modo da poter esercitare il diritto di recesso e la garanzia.
Maggiori informazioni sono disponibili presso il Centro Europeo Consumatori di Bolzano (tel. 0471-980939, dal lunedì al venerdì, ore 8-16). Le lettere-tipo da utilizzare per esercitare il diritto di recesso sono disponibili on-line.
Bolzano, 12.11.2009
Comunicato stampa
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via Brennero 3
I - 39100 Bolzano
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