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Il Centro Europeo Consumatori alla Libera Università di Bolzano
Si è svolto oggi presso la Facoltà di Economia della Libera Università di Bolzano (LUB) un incontro informativo organizzato dalla Libera Università di Bolzano in collaborazione con il Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia, ufficio di Bolzano.L'incontro, che si è svolto all'interno di una lezione di Diritto Privato B in collaborazione con la docente Prof.ssa Laura Valle, aveva lo scopo di fornire agli studenti delle indicazioni pratiche a proposito dei loro diritti di euro-consumatori. In particolare, i consulenti del CEC hanno risposto a domande quali: Paura delle truffe in internet? La tua vacanza è stata rovinata? Hai prenotato un volo ma è stato cancellato? Cosa sono i c.d. ADR?
Dopo una introduzione della Prof.ssa Valle, due consulenti del CEC hanno spiegato agli studenti il funzionamento della rete dei Centri Europei dei Consumatori (ECC-Net), utilizzando come esempio i servizi offerti dall'ufficio di Bolzano. Le esperte hanno poi approfondito alcuni degli argomenti di maggiore interesse per studenti e consumatori in generale, quali i contratti a distanza, i contratti aventi ad oggetto pacchetti turistici, i contratti di trasporto aereo, il commercio elettronico e le comunicazioni indesiderate (ad es. "winning-mails").
L'incontro verteva inoltre sulla soluzione stragiudiziale delle controversie in materia di consumo come prevista dall'art. 141 del codice del consumo e da una serie di interventi comunitari. L'ambito dei rapporti tra consumatori e professionisti è solo uno dei contesti in cui ora sono diffusi i modi stragiudiziali di risoluzione delle controversie (ADR). Il Centro Europeo Consumatori di Bolzano svolge la sua attività in questo contesto con particolare riguardo alle controversie transfrontaliere e fa parte della rete ECC-Net istituita dalla Commissione europea.
L'incontro ha evidenziato una volta di più che per il cd. "euro-consumatore", ovvero il consumatore che acquista beni e servizi all'interno del Mercato Unico Europeo, è fondamentale innanzitutto essere a conoscenza dei suoi diritti e dei suoi obblighi per poter acquistare in sicurezza anche da ditte che si trovano in un altro Paese dell'Unione Europea. "L'informazione è infatti la migliore difesa contro truffe o raggiri, soprattutto per quanto riguarda gli acquisti in Internet", spiega Monika Nardo, consulente del CEC che ha partecipato all'evento presso l'ateneo bolzanino in veste di relatrice.
Per ulteriori informazioni sulla Rete dei Centri Europei dei Consumatori e sui servizi ivi offerti potete consultare il sito internet del CEC di Bolzano: www.euroconsumatori.org o telefonare al numero 0471-980939 dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 16.
Bolzano, 15.05.2008
Comunicato stampa
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