englishenglish    deutschdeutsch    italianoitaliano
ECC-Net Centro europeo consumatori
NewsÜber unsConciliazioneConsulenzaGiovaniInfoLinks
ECC-Neet
Lo spiaprezzi
auto
salute, alimentazione
casa, famiglia
finanze, tasse, euro
viaggi, tempo libero, multiproprietà
EURO 2008
Prontuario viaggi 2007
Viaggi in aereo
Viaggi "tutto compreso"
Viaggiare sani
Paura di viaggiare
Time-Sharing (multiproprietà)
Polizze viaggi
Informazioni doganali
Costa Concordia
Recesso prenotazione albergo
Rapporto sul trasporto aereo - reclami aumentati del 60% rispetto all'anno precedente
Servizio di assistenza per viaggiatori
Viaggiare on-line
Il 21 giugno 2011 entra in vigore il nuovo Codice del Turismo
Viaggi online: attenti al click
Viaggi: contanti, assegni o bancomat?
Consigli utili per turisti in Alto Adige
Vacanze studio
In viaggio con animali
"Vignette"
Il contratto di locazione turistica
Noleggio auto
Check-up per le vacanze
La Responsabilità dell'albergatore
Diritto di recesso nei contratti del tempo libero
ABC dei viaggiatori
Introdurre prodotti di origine animale nell'unione Europea
I nuovi diritti per i passeggeri di bus in vigore dal 2013
Vacanze invernali nella stagione influenzale - quali sono i diritti dei consumatori
Viaggiate in treno? Ecco i vostri diritti!
Ferie da incubo? Fai valere i tuoi diritti!
Incidenti automobilistici all'estero - cosa fare?
In vigore le nuove misure contro le bollette astronomiche per la trasmissione di dati in roaming
"I diritti dei passeggeri a portata di mano"
Viaggiare informati, viaggiare tutelati
Sospese le attività di volo della compagnia aerea spagnola Air Comet
Nuovi diritti per i passeggeri nel trasporto ferroviario
Bilancio dei reclami "estivi"
Viaggiare l'Italia in treno
Vacanze in Austria: risparmiare con le card turistiche
I reclami in materia di viaggi ... non vanno in vacanza!
Significativa riduzione dei costi di SMS e dei servizi dati in roaming
Accesso gratuito alle spiagge europee?
I diritti dei vacanzieri
Seconda tappa della campagna informativa del CEC
Primo appuntamento della campagna informativa del CEC
Per non lasciare a casa i propri diritti
Sicurezza sulle piste
Visita del CEC di Bolzano a SOS Turista
Integrazione al comunicato stampa "Roaming: calano i prezzi"
Conciliare sotto l'ombrellone
Roaming: calano i prezzi
La consulenza del CEC - affinché la vacanza dei sogni non diventi una vacanza da incubo
La soluzione delle controversie in ambito turistico
Passaporti: viaggiatori alle prese con lunghe attese per rilasci e rinnovi
Mondiali di calcio 2006
Visti e passaporti per Stati Uniti
"Biglietti nel pallone"
Germania: conciliazione per i viaggi
Blue Flag 2004
Giochi olimpici invernali Torino 2006
Link utili
Vacanze, vetture a noleggio e contravvenzioni stradali
Influenza suina
Nuvola di ceneri vulcaniche: azione congiunta dei Centri Europei Consumatori per aiutare i passeggeri vittime del blocco del traffico aereo a far valere i loro diritti
"Il turista e i suoi diritti"
Complessivamente più di 250.000 Euro di multa a 2 tour operator italiani
Bagagli smarriti - la Corte di giustizia dell'Unione europea conferma che il risarcimento massimo dovuto dalle compagnie aeree
City cards
assicurazioni
computer, e-commerce
consumo, diritto dei consumatori
confronto prezzi
Nuovi Stati membri
Comprando in Europa
Archivio






Incidenti automobilistici all'estero - cosa fare?

Sono numerosi i consumatori italiani che decidono di partire per le vacanze in automobile, magari per visitare una delle capitali europee o per riposarsi su una delle spiagge del Mediterraneo. Ma cosa succede se il nostro concittadino viene coinvolto in un incidente all'estero?

Uno dei principi cardine dell'Unione Europea è quello della libera circolazione delle persone nel mercato interno. Da diversi anni l'UE interviene per garantire che le persone lese da incidenti automobilistici ricevano un trattamento equivalente indipendentemente dal luogo dell'UE ove l'incidente è avvenuto. L'ipotesi è per esempio quella di un cittadino italiano che a bordo della sua vettura immatricolata e assicurata in Italia, è coinvolto in un incidente all'estero, subendo un danno a causa di un veicolo immatricolato e assicurato in uno degli Stati dello Spazio Economico Europeo*.

In base ad una direttiva comunitaria (la 2000/26/CE), le compagnie assicurative di R.C.A. sono tenute a nominare un c.d. mandatario in ogni Stato dello Spazio Economico Europeo diverso da quello in cui hanno la propria sede legale. Grazie a questa normativa, i residenti in Italia che siano rimasti vittima di un incidente stradale avvenuto in un Paese del Sistema Carta Verde** e provocato da un veicolo immatricolato e assicurato in uno Stato dello Spazio Economico Europeo, possono chiedere il risarcimento dei danni rivolgendosi direttamente al rappresentante nominato in Italia dall'impresa con la quale è assicurato il veicolo che ha causato il sinistro. Facciamo un esempio: un consumatore italiano è in fila con la sua auto in un porto croato (la Croazia è uno dei Paesi del Sistema Carta Verde) in attesa della partenza del suo traghetto quando improvvisamente viene tamponato da un automobilista francese.

Per individuare l'assicuratore estero del veicolo che ha provocato l'incidente e il mandatario per la liquidazione dei sinistri nominato in Italia da tale assicuratore, i consumatori devono scrivere al Centro di Informazioni dell'ISVAP (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni Private e di Interesse Collettivo - Via del Quirinale 21- 00187 ROMA, fax: 0642133730, centroinformazioni@isvap.it) indicando in modo chiaro tutti gli elementi che permettono di risalire ai soggetti interessati, come ad esempio data e luogo di accadimento del sinistro ed estremi dei veicoli coinvolti (targa del veicolo responsabile del sinistro, nazionalità, impresa di assicurazione del veicolo responsabile del sinistro, se nota). L'Isvap raccoglie le informazioni necessarie presso il Centro Informazioni competente e risponde all'interessato, indicandogli il nome del mandatario cui ci si dovrà rivolgere ai fini della gestione e liquidazione del sinistro.

In ogni caso, dopo ad un incidente si consiglia di compilare il c.d. modulo blu di constatazione amichevole: si tratta di un modulo standard utilizzato in tutta l'UE, sul quale alla stessa riga si trovano le stesse domande (cambia solo la lingua). Questo modulo serve per lo scambio dei dati e non a chiarire di chi è la colpa. Nel caso in cui non concordiate con i campi compilati dalla controparte, si sconsiglia di sottoscrivere il modulo in quanto ogni parte ha il diritto di redarre una propria relazione di quanto accaduto. Attenzione: il modulo va compilato in ogni suo punto anche se sul luogo dell'incidente sono intervenute le forze dell'ordine.

Maggiori informazioni sono disponibili sul sito dell'ISVAP.



*Gli Stati dello Spazio Economico Europeo sono i Paesi membri dell'Unione Europea, oltre a Norvegia, Islanda e Liechtenstein.
**Aderiscono al Sistema Carta Verde i seguenti Paesi: Albania, Andorra, Austria, Belgio, Bielorussia, Bosnia Erzegovina, Bulgaria, Repubblica Ceca, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, F.Y.R.O.M (ex Repubblica Jugoslava della Macedonia), Germania, Grecia, Iran, Irlanda, Islanda, Israele, Italia, Lituania, Lettonia, Lussemburgo, Malta, Marocco, Moldavia, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord, Romania, Serbia e Montenegro, Repubblica Slovacca, Slovenia, Spagna, Svizzera, Tunisia, Turchia, Ucraina e Ungheria.



Foglio informativo n.69 - situazione al 04.2011



software by endo7 stampaspediretop