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Info / viaggi, tempo libero, multiproprietà / "I diritti dei passeggeri a portata di mano"



"I diritti del passeggero a portata di mano"

La Commissione lancia una campagna di informazione su diritti dei passeggeri

Puntuale con l'inizio delle vacanze estive la Commissione europea lancia una nuova campagna di informazione sui diritti di chi viaggia in treno ed in aereo. In tutte le stazioni ferroviarie e gli aeroporti d'Europa verranno affissi poster e manifesti, verrà distribuito materiale informativo gratuito e attraverso un apposito sito internet disponibile in tutte le 23 lingue dell'UE ai viaggiatori verranno ricordati i loro diritti.

Sebbene negli ultimi anni numerose normative comunitarie abbiano rafforzato i diritti dei viaggiatori, molti consumatori non sono ancora consapevoli dei loro diritti. Le informazioni non sono mai troppe. Per questo motivo nella giornata di ieri la Commissione europea ha lanciato la sua nuova campagna di sensibilizzazione "I diritti del passeggero a portata di mano". Sul nuovo sito internet http://ec.europa.eu/passenger-rights appositamente creato, tutti i cittadini dell'UE potranno scoprire di quali diritti godono quando si spostano in aereo o in treno, quali diritti spettano loro quando il volo o il treno sono in ritardo o vengono cancellati o quando il bagaglio viene danneggiato o smarrito. Oltre a ciò si informa in modo esauriente a proposito dei diritti delle persone a mobilità ridotta.

Se le intenzioni della Commissione europea si dovessero affermare, in futuro i diritti dei passeggeri verranno estesi anche ad altri mezzi di trasporto (nave e pullman). In funzione degli ulteriori sviluppi a livello legislativo al Parlamento europeo e al Consiglio, queste proposte potrebbero essere adottate già entro quest'anno.

Anche il Centro Europeo Consumatori (CEC) di Bolzano ha recentemente presentato il nuovo opuscolo "Il Vademecum del viaggiatore informato", nel quale i consumatori trovano informazioni utili a proposito dei loro diritti viaggiando in treno o in aereo. Il nuovo Vademecum del viaggiatore informato è disponibile gratuitamente presso il Centro Europeo Consumatori di Bolzano (Via Brennero 3, tel. 0471-980939) oppure verrà spedito a casa, inviando al CEC stesso francobolli del valore di 1,50 Euro; è inoltre possibile scaricare la versione in Pdf.




Bolzano, 30.06.2010
Comunicato stampa



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