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GERMANIA
Un consumatore germanico chiede alla sua banca tedesca di trasferire un pacchetto azionario ad una filiale francese della stessa banca.La banca tedesca dimenticó di indicare sulle azioni sia il mittente che il destinatario e cosí passarono piú di cinque mesi finché la filiale francese potesse attribuire le azioni al consumatore. Il consumatore perse cosí tutti gli interessi di quel periodo.
Si rivolse cosí alla CEC di Kehl, la quale portó il caso davanti all’ “Ombudsmann dell’unione federale delle banche tedesche”, per intraprendere un procedimento di conciliazione extragiudiziale.
Subito dopo che il procedimento era stato iniziato per nome e per conto del consumatore, la banca si convinse subito di risarcire il consumatore per gli interessi persi.
Situazione al 03-2008
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