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GERMANIA
Un consumatore germanico chiede alla sua banca tedesca di trasferire un pacchetto azionario ad una filiale francese della stessa banca.La banca tedesca dimenticò di indicare sulle azioni sia il mittente che il destinatario e cosí passarono più di cinque mesi finché la filiale francese potesse attribuire le azioni al consumatore. Il consumatore perse così tutti gli interessi di quel periodo.
Si rivolse quindi al CEC Germania, il quale portò il caso davanti all’ “Ombudsmann dell’unione federale delle banche tedesche”, per intraprendere un procedimento di conciliazione extragiudiziale.
Subito dopo che il procedimento era stato iniziato per nome e per conto del consumatore, la banca decise subito di risarcire il consumatore degli interessi persi.
Situazione al 11-2010
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