english 
deutsch 
italiano
ADR: che cosa significa tutto ció?
Spiegazione del concetto
Poiché sappiamo molto bene che non porta a nessun risultato e complica ancora di piú le idee stare a giocare con abbreviazioni inglesi, qui di seguito si trova un glossario che vi guiderá nella giungla dei concetti relativi alla risoluzione stragiudiziale delle controversie:
CEC: Centro Europeo dei Consumatori, una sorta di Centro tutela dei consumatori con competenza nelle questioni giuridiche transfrontaliere;
ECC-Net: European Consumer Centres Net, ovvero rete dei Centri dei Consumatori Europei: un’unione di centri a livello europeo che hanno lo scopo di aiutare i consumatori nella soluzione di controversie transfrontalire attraverso una composizione stragiudiziale delle liti.
RAC risp. ADR: Composizione alternativa delle controversie risp. Alternative Dispute Regulation;
ODR: Online Dispute Resoluton; si tratta di una risoluzione delle controversie a distanza, cioè via Internet.
Ombudsmann: l’istituzione dell’ombudsmann proviene dalla tradizione giuridica svedese; essa ha lo scopo di dar voce ai reclami dei cittadini.
Complaints boards: Autorità per i reclami
Memorizzato tutto: ecco un piccolo indovinello:
Una RAC, proposta dal CEC nell’ambito dell’EEJ-Net, è l’Internet-Ombudsmann, che appartiene all’ODR.
E adesso finalmente veniamo al concreto ...
Situazione al 03-2008
 |
|
| software by endo7 |    |
CEC
via Brennero 3
I - 39100 Bolzano
tel.: ++39 0471 980939
fax: ++39 0471 980239