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Ihre Rechte im Gepäck
Erster Fluggastrechte-Informationstag auf Europas Flughäfen
Nach dem Motto "Ihre Rechte im Gepäck! Europa bietet kostenlos Informationen und Beratung" findet am morgigen Donnerstag, den 7. Juli 2011 in 23 europäischen Staaten der erste Fluggastrechte-Informationstag (Air Passenger Rights Day) des Netzwerks der Europäischen Verbraucherzentren (ECC-NET) statt.Die Hauptreisezeit ist in vollem Gange: Die Flughäfen werden derzeit von Scharen von Urlaubsreisenden belagert. Jetzt ist also die beste Zeit, um die Verbraucher auf Ihre Rechte als Flugreisende aufmerksam zu machen.
Die EU-Fluggastrechteverordnung ist zwar bereits seit 2005 in Kraft, aber noch immer wissen viele europäische Verbraucher nicht, was ihnen im Falle von Flugverspätungen, -streichungen und Overbooking zusteht oder was sie tun müssen, um bei Gepäcksverlust, - beschädigung oder -verspätung zu einer finanziellen Entschädigung zu kommen.
Das Europäische Verbraucherzentrum Italien wird morgen zusammen mit Beratern der Verbraucherorganisation ADICONSUM und Vertretern der ENAC mit einem Informationsstand auf den Flughäfen von Rom Fiumicino, Turin, Bologna und Bari präsent sein. Dort erhalten Interessierte Informationsmaterial und - bei Bedarf - auch eine persönliche Beratung im Falle eines bereits aufgetretenen konkreten Problem. Die Initiative erfolgt in Zusammenarbeit mit dem Verband Assaeroporti und der zivilen Luftfahrtbehörde ENAC, jener Behörde, die für Kontrolle der Einhaltung der EU-Verordnung 261/2004 über die Rechte der Fluggäste bei Annullierung, Verspätung und Nichtbeförderung sowie der EU-Verordnung 1107/2006 über die Rechte von behinderten Flugreisenden und Flugreisenden mit eingeschränkter Mobilität zuständig ist. Die ENAC wird weitere 7 Infostände auf anderen Flughäfen betreuen.
Für Informationen und nützliche Ratschläge rund um das Thema Reisen und Urlaub können sich Verbraucher an die Reise-Hotline des Europäischen Verbraucherzentrums Italien, Büro Bozen wenden, die von Montag bis Freitag unter der Nummer 0471/980939 erreichbar ist. Nützliche Informationen zu den Fluggastrechten gibt es auch auf der eigens eingerichteten Webseite der Europäischen Kommission.
Bozen, 06.07.2011
Presse Information
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