9 Gebote zum sicheren Online-Einkaufen

1. Kaufen Sie nur auf bekannten Internetseiten ein oder überprüfen Sie die Existenz des Verkäufers, indem Sie den Firmensitz, die Adresse und die Telefonnummer auf deren Richtigkeit hin überprüfen.
2. Lesen Sie sich die allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, in denen unter anderem die Zusendung und die eventuelle Rücksendung geregelt wird und in welchen Angaben über das Rücktrittsrecht angeführt sein müssen.
3. Vergleichen Sie die Preise der Artikel mit anderen Internetseiten.
4. Vergewissern Sie sich, wie hoch die Transportkosten sind und erkundigen Sie sich, wer das Risiko bei Verlust der Ware trägt.
5. Drucken Sie sich sämtliche Dokumente vom Kauf aus (Produktbeschreibung, Bestellung, Bestellbestätigung, Zahlungsbestätigung,..).
6. Überlegen Sie sich beim Bezahlen im Voraus, ob es sinnvoll wäre, einen Treuhandservice in Anspruch zu nehmen.
7. Beim Bezahlen mit Kreditkarte ist es ratsam, die Kontoauszüge der nächsten Monate auf ungerechtfertigte Abzüge hin zu kontrollieren.
8. Im Fall von üblen Überraschungen, erinnern Sie sich daran, dass Sie ein Rücktrittsrecht haben.
9. Bei Online-Auktionen: überprüfen Sie, ob Ihnen ein Rücktrittsrecht vom Auktionshaus eingeräumt wird.

Ratgeber E-Commerce - Stand: Dezember 2004

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