Vertragsabschluss

• wer steht hinter dem Angebot der Webseite: Sie haben seine Adresse und Telefonnummer und die Richtigkeit der Angaben überprüft
• detaillierte Informationen über das Produkt oder die angebotenen Leistung
• die maximale Vertragsdauer im Fall von länger andauernden Lieferverträgen oder Dienstleistungsverträgen
• der Preis der Ware oder Dienstleitung inklusive Gebühren und Steuern, Grenzzollgebühren, Speditions- und Übergabespesen
• die Dauer der Gültigkeit des Angebots und des Preises
• die Garantien und die Gewährleistung
• die Anschrift, an welche eventuelle Beschwerden gerichtet werden können
• die Modalitäten der Zahlung, der Übergabe der Ware oder der Erbringung der Leistung, sowie sämtliche weitere Formen der Vertragserfüllung
• die Adresse und Telefonnummer des Kundendienstes
• die Modalitäten des Rücktrittsrechts und der Rückgabe oder des Abholens der Ware im Fall der Geltendmachung des Rücktrittsrechts

Drucken Sie sich sämtliche Dokumente, aus denen diese Informationen hervorgehen, aus und verwahren Sie diese sorgfältig.

Ratgeber E-Commerce - Stand: Dezember 2004

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