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"Ihre Rechte als Reisende immer dabei"
Informationskampagne der Europäischen Kommission zu Fahr-und Fluggastrechten gestartet
Pünktlich zum Start der Hauptreisesaison hat die Europäische Kommission eine neue Informationskampagne zu den Fahr- und Fluggastrechten gestartet. Poster und Plakate werden in den Bahnhöfen und Flughäfen in ganz Europa angebracht, kostenlose Infoblätter werden verteilt und durch eine eigens dafür eingerichtete Webseite in allen 23 Amtssprachen der EU sollen Bahn- und Flugreisende auf ihre Rechte aufmerksam gemacht werden.Obwohl in den letzten Jahren zahlreiche neue EU-Bestimmungen die Rechte der Reisenden in der EU gestärkt haben, sind sich viele Verbraucher noch immer nicht all ihrer Rechte bewusst. Information tut also Not. Daher hat die Europäische Kommission gestern ihre neue Aufklärungskampagne, die unter dem Motto "Ihre Rechte als Reisende immer dabei" steht, gestartet. Auf der neu eingerichteten Homepage http://ec.europa.eu/passenger-rights erfährt jeder EU-Bürger kann, welche Rechte er hat, wenn er mit dem Flugzeug oder der Bahn unterwegs ist, und worauf er Anspruch hat, wenn z. B. der Flug oder der Zug Verspätung hat oder ganz gestrichen wird oder wenn das Gepäck beschädigt wird oder verloren geht. Außerdem wird ausführlich über die Rechte der Menschen mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität beim Reisen informiert.
Geht es nach dem Willen der Europäischen Kommission werden künftig die Fahrgastrechte auf andere Verkehrsmittel (Schiff und Bus) ausgedehnt. Je nach Fortgang des Rechtsetzungsverfahrens im Europäischen Parlament und im Rat könnten diese Vorschläge noch in diesem Jahr verabschiedet werden.
Auch das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) Bozen hat kürzlich seine neue Broschüre "Ratgeber Reisen - Damit Ihre Rechte nicht Urlaub machen" vorgestellt. Auch in diesem Ratgeber finden die Verbraucher nützliche Informationen zu den Fahrgast- und Fluggastrechten. Die Broschüre ist beim Europäischen Verbraucherzentrum in Bozen (Brennerstraße 3, Tel. 0471-980939) kostenlos erhältlich oder wird bei Zusendung von Briefmarken im Wert von Euro 1,50 zugeschickt; eine Pdf-Version zum Herunterladen gibt es auch.
Bozen, 30.06.2010
Presse-Information
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EVZ
Brennerstraße3
I - 39100 Bozen
tel.: ++39 0471 980939
fax: ++39 0471 980239