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Über uns / EVZ Bozen bei der Vorstellung des Fünfjahresberichts des Netzwerks der Europäischen Verbraucherzentren in Brüssel

EVZ Bozen bei der Vorstellung des Fünfjahresberichts des Netzwerks der Europäischen Verbraucherzentren in Brüssel vertreten

Anlass für einen Rückblick

Seit 2005 besteht nun das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren (ECC-Net). Die insgesamt 29 Verbraucherzentren aus allen Staaten der EU, sowie Island und Norwegen, stehen Verbrauchern bei Fragen und Beschwerden zum grenzüberschreitenden Konsum zur Seite. Bei der kürzlich erfolgten Vorstellung des Fünfjahresberichts des Netzwerks war auch das Bozner Büro des EVZ Italien durch seine Koordinatorin Isolde Brunner vertreten, die bei diesem Anlass den für Gesundheit und Verbraucherpolitik zuständigen Kommissar John Dalli sowie einige EU-Parlamentarier getroffen hat.

Das Europäische Verbraucherzentrum Italien hat zwei Büros, eines in Bozen, organisiert von der Verbraucherzentrale Südtirol, und eines in Rom, organisiert von der Verbraucherorganisation Adiconsum. Aus dem Fünfjahresbericht geht hervor, dass das EVZ Italien von allen EVZ am zweitmeisten Informationsanfragen und behandelte Fälle vorweisen kann (7.169 allein im Jahr 2009).

Seit dem Bestehen des ECC-Nets hat sich die Zahl der vom EVZ Bozen betreuten Konsumenten fast verdoppelt: von 2449 im Jahr 2005 auf 4506 im Jahr 2009. Auch hat das EVZ Bozen in den vergangenen Jahren zahlreiche Veranstaltungen organisiert: einen Runden Tisch zur Außergerichtlichen Streitbeilegung (ADR) in Zusammenarbeit mit dem Amt für Kabinettsangelegenheiten der Provinz Bozen, zwei Tagungen zum Thema ADR (in Zusammenarbeit mit der Handelskammer Bozen sowie mit der rechtswissenschaftlichen Fakultät der Universität Trient). Auf Einladung der Freien Universität Bozen und der Universität Trient haben Rechtsberaterinnen des EVZ Informationsveranstaltungen für Studenten abgehalten. Das EVZ Bozen hat seit 2005 8 Broschüren und über 40 Informationsblätter zum grenzüberschreitenden Konsum veröffentlicht.

Das EVZ in Bozen gibt es bereits seit dem Jahr 1996, es wurde also schon lange vor der Schaffung des ECC-Nets gegründet, und ist seit jeher eine wichtige Anlaufstelle vor allem für Südtiroler Verbraucher, die aufgrund der Nähe und Verbundenheit zum benachbarten Ausland besonders oft im Ausland einkaufen oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
Anlässlich der Vorstellung des Berichts unterstrich der EU-Kommissar für Gesundheit und Verbraucherpolitik John Dalli vor den Direktoren der Europäischen Verbraucherzentren deren Wichtigkeit: "Die Europäischen Verbraucherzentren sind ein wichtiges Sicherheitsnetz für Verbraucher in der EU, die die Vorteile des Binnenmarkts nutzen möchten und deshalb außerhalb ihres Landes nach günstigeren Angeboten und größerer Auswahl suchen. Dank des einzigartigen ECC-Nets können sie im eigenen Land und in ihrer eigenen Sprache wirksame und unentgeltliche Hilfe in Anspruch nehmen, egal in welchem EU-Mitgliedstaat sie ein Problem haben." Abschließend stellte Dalli fest: "Wenn gefragt wird, was die EU konkret für Verbraucher tut, lässt sich als Paradebeispiel die Arbeit des ECC-Nets anführen."

Weitere Informationen über die Europäischen Verbraucherzentren und den kompletten Fünfjahresbericht sind unter http://ec.europa.eu/consumers/ecc/index_en.htm verfügbar.

Das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) in Bozen steht Verbrauchern bei Reklamationen und Fragen des grenzüberschreitenden Konsums innerhalb der EU zur Verfügung (Telefon 0471/980939, E-Mail info@euroconsumatori.org - von Montag bis Freitag von 8 bis 16).

Bozen, 18.10.2010
Presse-Information


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